智能手机有着非常快的更迭速度，这就让大量的手机淘汰下来，二手手机市场悄然形成。工信部数据显示，我国从年至今的废旧手机存量累积约18.3亿台，并且预测年手机淘汰量将达到4.61亿台。市场普遍认为，中国的废旧手机回收率尚不足1%，这也意味着回收旧手机将是一个千亿元级的市场。但记者调查发现，手机以旧换新的广告铺天盖地，但实际参与的人并不多，手机回收市场鱼龙混杂。消费者顾虑最多的一是价钱，二是个人信息会不会泄露。

线下

交易不透明普遍压价过低

据了解，屏幕外观损耗情况、手机各项功能是否正常、有无维修记录等是判断旧手机价钱的重要指标，但真正决定旧手机价位的还是手机性能及容量。

上周六，记者在广州陵园西路的手机卖场看到，不少商铺门面前闪烁着“手机以旧换新”的广告牌。在陵园西路和中山三路交会处一带，不时有小贩向路人喊话，“收手机、收手机。”

记者拿着一部购于去年5月购买的vivoX9手机去询价，这台手机的购入价格为元，目前使用正常，无明显损伤。记者进入手机卖场里的一家店铺估价，店里的销售人员说：“换现金的话顶多元，如果你在我们店里重买一部新机，可以抵块钱。”“最多元，不能再多了。”在卖场外的路边，一位小贩检查了一遍记者的手机后，给出了这个报价。“我们手机回收上来后，也是全部送到深圳去拆成零件，主要靠卖零件挣点钱。”

中华广场四楼某手机营业厅的一位工作人员告诉记者，回收的手机基本上有两种流向，不能用的老手机会被环保拆解，提取贵金属；稍微好一点的手机会流向二手手机市场。

年届六旬的严女士平时身带两部手机，其中一部是iPhone7。“我的手机都是爱人和孩子淘汰下来的，他们换得快，我也就换得快。”严女士表示，这些换下来的手机大都完好，不舍得扔了。她也去一些二手市场问过，两年前的国产知名品牌手机只能卖几十元，实在是不值得。严女士表示，即便有规范的回收企业来回收手机，她也要看看价格合不合适。如果比市场上还低，那不如先在家放着。谁的手机坏了，还能临时派个用场。

线上

平台报价虽高但交易价格偏差大

庞大的二手手机存量为回收市场爆发提供了肥沃的土壤，从事手机回收行业的企业如雨后春笋般破土而出。近年来，随着“互联网+”思维的兴起，专门做二手交易的App平台逐渐兴起。目前，手机回收行业除了第一梯队的爱回收、回收宝、转转外，还有爱换机、爱锋派、估吗、回购网、易回购、易机网、乐回收、翼锋网、淘绿网、好收网、钜优回收、机友网、锐锋网等数十个平台。

据了解，各个手机回收平台的用户数量都在不断攀升。转转在年增长迅速，截至年底，用户总数已经突破1亿，全年交易额达到.49亿元。目前，爱回收全渠道电子产品回收总量已突破万台，以年为例，爱回收全年回收量预计超过万台，较年实现翻倍增长。

那网上回收靠不靠谱？

在易机网上，记者按照页面要求一步步走下来，同样的vivoX9手机回收估价为元，但最终成交价要以检测后的实际评价为准。在爱回收网站，该手机的估算回收价格是元。

然而，据网友的反馈显示，通常检测后的实际评价价格会低于估价。有网友在百度贴吧发帖称，回收宝预估价和实际价不一样，少一半的钱。还有网友透露，自己在某平台预定了上门评估，拿全新的手机给检测员检测，检测结果却是主板坏了，回收价格少之又少。总体来看，手机以旧换新的线上报价普遍高于线下，但线上给出的只是预估价格，最终成交价难以把控。

问题

信息安全存隐患用户宁愿闲置

一项针对消费者的相关调查显示，对于二手手机交易有三个“痛点”无法回避：一是手机内部的数据信息是否能彻底删除；二是回收价格是否合理；三是买到的二手手机质量能否得到保证。

《年度消费电子行业客户服务蓝皮书》显示，对废旧手机的处理，65.4%的消费者选择了闲置在家；10.7%的消费者赠予亲友使用；3.7%的消费者选择直接丢弃；而通过厂家回收处理或者参与“以旧换新”活动而处理的消费者仅为7.1%。

回收率如此之低，和信息安全不无关系。个人信息泄露引发的诈骗案屡屡发生，让人顾虑重重。消费者姜女士家里也有3部闲置手机。她表示，之所以没有处理，不是因为价格低，主要是怕信息泄露。“现在手机里不仅仅有照片、联系人等信息，最重要的是，手机已经变成一个移动钱包，各种投资理财、零钱支付等全都依赖一部手机，一旦被人窃取了信息，后果不堪设想。”

在某电商平台上，记者以“手机数据恢复服务”为关键词进行搜索，搜出的店家页面多达9页，他们的服务范围包括恢复被删除的通讯录、短信、照片、视频、

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