来源：青岛财富圈

6月22日下午，工商银行青岛市分行党委委员、副行长李昆做客民生在线，围绕“利民生、惠百姓，工行服务与您同行”主题，与网民在线交流。

李昆在访谈中介绍，工商银行全面优化普惠金融供给结构。加强小微企业首贷、续贷、信用贷款、重点领域中长期贷款投放，充分运用“数字普惠+”模式，以大数据、互联网、区块链推动业务创新，金融科技赋能交易、资产、信用等多维度数据，专门开发“税务贷”“跨境贷”“顺丰贷”“用工贷”“资产贷”等各类场景化信用贷款服务，信用类经营快贷场景融资余额达到21亿元。

目前，工商银行青岛市分行新增普惠贷款已实现%线上化办理，数字供应链融资余额突破50亿元，成为系统内的第一示范行。

工商银行青岛市分行还完善普惠金融服务体制机制。严格落实减费让利政策，近年来累计为小微企业让利万元，平均执行利率下降35BP。

疫情期间，工商银行青岛市分行共对近户中小微企业实施了临时性延期还本付息支持，延期偿付的贷款本息合计亿元，真正让利于实体经济，真金白银助力中小微企业发展。

针对网友提出的工行自助机屏幕看不清，老年人不好操作，排队时间长的问题，李昆表示，为更好地服务老年客户，让父母长辈享受科技带来的便利，今年工商银行青岛市分行启动了网点自助设备“适老化”改造项目，截至目前，已经完成的优化内容包括：在智能设备方面，通过专属服务界面，放大常用功能模块；开通人脸识别后，通过刷脸、输密即可办理项常见低风险业务；通过语音识别可以快速查找功能菜单。

在ATM方面，通过字体放大、突出显示等方式，提高界面中金额、户名等关键信息可视度，颜色区分“确认、取消”按钮。同时在网点内提供支持存折的ATM和智能柜员机等。

工商银行青岛市分行将持续

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