近日，黄金市场波动加剧，受市场震荡影响，自去年开始多家银行收紧个人贵金属业务。

贵金属业务能够让人一夜暴富，同时其杠杆也可能让人损失巨大。吴女士（化名）发现自己在珠宝公司居间商的指导下，投资黄金半年来损失多万元，但令她无法接受的是，其中万元为手续费，超万元都交给了平安银行。她怀疑，平安银行为了谋取利益而未能尽到保护消费者的权益。

流程多个环节“失控”

去年6月，一个来自陌生人的

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